SPECIAL SERVICES FOR YOU

Novos serviços personalizados para tornar sua experiência no mundo Franceska ainda mais especial

WhatsApp

O serviço WhatsApp agora está ativo para tornar sua experiência de compra ainda mais á sua medida. Pode entrar em contato com a nossa loja Franceska de forma rápida e fácil, conversar diretamente com a equipa e saber mais sobre:

  • Novidades e tendências sazonais
  • Disponibilidade de seus produtos favoritos
  • Ajustar, lavar e cuidar das roupas
  • Serviços na loja
  • Promoções e visualizações

Devoluções na loja

O cliente Franceska pode devolver a sua compra facilmente na nossa Loja física. A nossa equipa irá ativar o procedimento de devolução e proceder à sua resolução.

Tem 14 dias a partir da entrega. Por fim, lembre-se que ao fazer uma devolução na loja, deve mostrar o número do seu pedido e não deve ativar o procedimento online.

Levantamento de encomendas online em loja

O cliente Franceska pode levantar a sua encomenda online facilmente na nossa loja física. As suas encomendas ficam imediatamente disponíveis para levantamento após receber um e-mail em como a sua encomenda ficou concluída.

Click and collect

Compre no nosso site, recolha na loja

A nossa principal prioridade é a segurança dos nossos clientes. Assim e para reduzir os riscos de contágio decidimos disponibilizar na nossa marca o serviço Click and Collect.

Para esse efeito, realize a sua encomenda em www.franceskastore.com, selecione o método de entrega e escolha o dia e a hora  em que a sua encomenda será entregue.

A sua encomenda ficará pronta após receber um email de confirmação e poderá fazer o levantamento no próprio dia dentro das horas disponíveis e de forma gratuita.